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1/2 Tag

Dauer - 1/2 Tag

Online-Bewertungen richtig nutzen (Fortgeschrittene)

MKTG46

Advanced-Seminar - Bewertungsportale im Griff

GEPLANTE KURSDATEN

Zur Zeit sind keine Kursdaten festgelegt!

BESCHREIBUNG

Code & Titel MKTG46 - Online-Bewertungen richtig nutzen (Fortgeschrittene)
Beschreibung

Das ADVANCED Seminar baut auf den Inhalten des BASIC-Seminars auf. Es ist besonders geeignet für alle Touristiker, die bereits aktiv mit Bewertungen arbeiten und ihr Wissen weiter vertiefen möchten.

Mit Alexander Fritsch und Sigmund Holger, die führenden Spezialisten für Hotelbewertungen!

Ziel des Seminars

Sie wissen, wie Gästebewertungen nutzen, wie Sie Bewertungen für Ihr Qualitätsmanagement nutzen können und auf Bewertungen mit einem professionellen Hotelierskommentar reagieren.
 


SCHWERPUNKTE

  • Bedeutung und Psychologie von Bewertungen
  • Bewertungen & Preis
  • Bewertungen als Qualitätsinstrument
  • Monitoring und Management der Online-Reputation
  • Beschwerdemanagement on- und offline
  • Bewertungen in interne Prozesse integrieren
  • Authentische und stilsichere Kommentare verfassen

PRAKTISCHE INFORMATIONEN

Vorkenntnisse Das ADVANCED Seminar ist besonders geeignet, wenn: die verschiedenen Bewertungsplattformen wie z. B. Tripadvisor, HolidayCheck, Zoover oder Google bekannt sind, Gäste bereits aktiv zu Bewertungen aufgefordert werden, das Verfassen von Hotel-Kommentaren und die Integration ins Beschwerdemanagement geübt werden sollen. Der Besuch des BASIC-Seminars ist KEINE Vorraussetzung.
Referent/in Alex Fritsch , Servus Tourismuspartner GmbH
Sonderbedingungen

Als Inhaber einer Walliser Betriebsbewilligung ist die Teilnahme an ritzy* Seminaren kostenlos (Administrationsgebühr von CHF 15.00/halber Tag exklusive). Für alle Teilnehmer, die im Walliser Tourismus tätig sind, wird eine Halbtagespauschale von CHF 75.00 erhoben (bitte adressieren Sie Ihre Voucheranfragen an: Walliser Tourismuskammer, Pré-Fleuri 6, 1950 Sion). Mehr Informationen zu den Kosten finden Sie hier.

Für alle anderen Teilnehmer wird eine Tagespauschale von CHF 350.- erhoben. (Mengenrabatte unter Vouchersystem. Anfragen bitte an ritzy*Sekretariat senden)

Kategorie Marketing
Dauer 1/2  Tag

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Dieses Seminar kann wie folgt organisiert werden:

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