Fidéliser vos clients grâce au digital

Fidéliser vos clients grâce au digital

Comment accompagner vos clients tout au long de leur parcours

• Description
Profitez des opportunités que l’automatisation du marketing vous offre pour automatiser certaines tâches et processus plus complexes.
Idéal si vous souhaitez accroître vos revenus et votre rentabilité tout en offrant une meilleure expérience à vos clients et prospects à chaque étape de leur parcours.

• Dates prévues

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  Ce cours peut être organisé sur demande près de chez vous.	Contactez-nous

Objectifs d'apprentissage
• Vous savez la différence entre l’email marketing et le marketing automation
• Vous savez définir les objectifs du marketing automation en lien avec votre stratégie digitale
• Vous êtes capable de créer une séquence d’emails en fonction du parcours de vos clients Vous êtes capable de savoir quel contenu proposer à chaque étape du parcours client
• Vous savez identifier les étapes du parcours, les points d’interaction du client avec votre entreprise et les moments clés de contact
• Vous savez mesurer et piloter vos campagnes pour mieux les optimiser en fonction de vos indicateurs de performance
Thème(s) abordé(s) / contenu
• Définition du marketing automation
• Définir ses objectifs
• Quels indicateurs clés de performance suivre
• Proposer un contenu adapté 
• Procéder à l’A/B testing
• Comprendre le parcours client
• Cartographier votre parcours client
• Les séquences marketing selon votre parcours client
• Monitorer et piloter pour mieux optimiser
• Public cible
Direction : Oui
Cadre : Oui
Collaborateur : Oui
Collaborateur saisonnier : Non
• Conditions et tarifs
En tant que détenteur d'une autorisation valaisanne d'exploiter ou en tant que participant travaillant dans le tourisme en Valais, la participation aux séminaires de ritzy*formation continue coûte CHF 50.-/ jour. Pour tous les autres participants, un forfait journalier de CHF 350.- est perçu.

Plus d'informations sur les prix ici.


• Organisation sur demande
Vous souhaitez organiser un séminaire ou workshop dans votre région ou au sein même de votre entreprise? ritzy* vous propose un vaste choix de formations!


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