Service Design - Optimisez votre accueil!

Service Design - Optimisez votre accueil!

Jouez-le jusqu’au bout!

• Description
Remarquez-vous vos clients? Est-ce que vos clients remarquent votre service? Le service prend plus de valeur dès que le client en comprend les avantages. Connaissez-vous les besoins et les attentes de vos clients ? Dépassez-les ! Entraînez votre hospitalité et mettez-la en scène !
• Dates prévues

  Aucune date n'est prévue	Ajouter aux favoris pour être averti lorsqu'une nouvelle session est disponible
  Ce cours peut être organisé sur demande près de chez vous.	Contactez-nous

Prérequis
Aucun
Objectifs d'apprentissage
Chaque participant connaît les instruments qui lui garantissent un accueil réussi. Ils peuvent modeler leurs propres méthodes d’accueil et savent utiliser des techniques professionnelles et innovantes !
Thème(s) abordé(s) / contenu
• Instruments pour la gestion de l‘accueil
• Etudes de cas: Au début, c’était dur…
• Nous donnons forme à votre accueil
• Techniques diverses
• Nous jouons votre accueil
• Conseils d’optimisation pour un accueil parfait
• Public cible
Direction : Oui
Cadre : Oui
Collaborateur : Oui
Collaborateur saisonnier : Non
• Conditions et tarifs
En tant que détenteur d'une autorisation valaisanne d'exploiter ou en tant que participant travaillant dans le tourisme en Valais, la participation aux séminaires de ritzy*formation continue coûte CHF 50.-/ demi-journée. Pour tous les autres participants, un forfait pour la demi-journalier de CHF 175.- est perçu.

Plus d'informations sur les prix ici.


• Organisation sur demande
Vous souhaitez organiser un séminaire ou workshop dans votre région ou au sein même de votre entreprise? ritzy* vous propose un vaste choix de formations!


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