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Mit ritzy* Sprachkursen stärken Sie Ihr Team genau dort, wo es zählt: im direkten Gästekontakt. Praxisnahes Vokabular, branchenspezifische Dialoge und echte Alltagssituationen – so wird jede Begrüssung, jede Empfehlung und jeder Service-Moment zu einem Ausdruck echter Gastfreundschaft.
Ziele
- Verbesserung der sprachlichen Kompetenz im Berufsalltag
- Förderung der Gastfreundschaft durch sichere Kommunikation
- Motivation und Integration der Mitarbeitenden
- Steigerung der Servicequalität und Gästezufriedenheit
Seminarinhalte (niveauabhängig)
- Gäste herzlich begrüssen und das Hotel professionell präsentieren
- Zahlen, Uhrzeiten und wichtige Informationen sicher anwenden
- Hotelangebote und Ausstattung klar und verständlich erklären
- Wetter und Jahreszeiten beschreiben und kommunizieren
- Tischreservationen und Telefonate souverän durchführen
- Orientierung im Restaurant und kompetente Gästebetreuung
- Rechnungen korrekt erstellen und Abläufe reibungslos gestalten
- Menübestellungen aufnehmen und Servicequalität steigern
- Frühstück vorbereiten und Check-Out professionell begleiten
- Grundkenntnisse zu Kochen, Fleisch, Fisch und Weinen gezielt einsetzen
- Nachrichten klar übermitteln und Organisation der Mise en place sicherstellen
Infos Zermatt / Kursort: Holzhaus beim Beachvolleyball Feld
Deutsch A1 / A2 / B1 / B2: 17.06.26 – 05.08.26 – jeweils montags und mittwochs à 90min
Französisch A1 / A2: 17.06.26 – 03.08.26 – jeweils montags und dienstags à 90min
Infos Saas-Fee / Kursort: Hotel Walliserhof
Französisch A1 / A2: 17.06.26 – 03.08.26 – jeweils montags und mittwochs à 90min
Melden Sie sich jetzt an und schenken Sie Ihrem Team Sicherheit, Freude und Motivation – für unvergessliche Erlebnisse Ihrer Gäste!
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