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Gästebetreuung von A bis Z

Mit der richtigen Betreuung zu mehr Verkauf

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Auf Anfrage

Dieser Kurs kann auf Anfrage in Ihrer Nähe oder in Ihrem Unternehmen organisiert werden.

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Beschreibung

Optimieren Sie den gesamten Betreuungsprozess Ihrer Gäste, um damit alle involvierten Parteien vollumfänglich zufrieden zu stellen.

Dabei ist Ihnen der Zusatzverkauf kein Zauberwort, sondern ein Hilfsmittel, welches Sie gezielt und passend einsetzen.

Voraussetzung

Keine

Lernziele
  • Sie betreuen Ihre Gäste fachgerecht und zeitgemäss.
  • Bei der Betreuung Ihrer Gäste berücksichtigen Sie die Interessen aller Parteien.
  • Sie repetieren Servicegrundregeln und wenden diese fachlich korrekt an. 

 

Schwerpunkte / Inhalt

  • Tätigkeiten vor der Gästebetreuung
  • Tätigkeiten und Hilfmittel während der Gästebetreuung
  • Tätigkeiten zum Abschluss der Gästebetreuung

 

Zielgruppen
  • DirektionNein
  • KaderNein
  • MitarbeiterJa
  • Saisonaler MitarbeiterJa

Preis

CHF 350 CHF 50*

CHF 350 CHF 50*

CHF 350

  • ZusatzkostenCHF 0

Nur für Anspruchsberechtigte: LHR/GBB-Fonds oder Tourismus Wallis · ggf. Ermässigungscode.

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Dozent / Dozentin

Überblick

Kurscode
KUS108
Kursdauer
½ Tag
Sprache
DE

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Dieser Kurs kann auf Anfrage in Ihrer Region oder in Ihrem Betrieb organisiert werden.

+41 58 606 90 31

info@ritzy.ch