| Typ | Ort | Datum | Uhrzeit | Verfügbar | |
|---|---|---|---|---|---|
| Schulhaus Walka Zermatt | 14/04/2026 | 13:30 – 17:00 | Freie Plätze | Jetzt anmelden | |
| Visp, Saal HES SO | 22/05/2026 | 08:30 – 12:00 | Freie Plätze | Jetzt anmelden | |
| Dieser Kurs kann auf Anfrage in Ihrer Nähe organisiert werden. | Jetzt anfragen | ||||
In diesem ersten Halbtag tauchen wir tief in die Welt der Generativen KI (LLMs wie ChatGPT, Gemini, Copilot sowie spezialisierte Media-Tools) ein. Wir zeigen nicht nur die Theorie, sondern wie diese Technologien ab morgen früh direkt im Hotelbetrieb eingesetzt werden, um wertvolle Zeit zu gewinnen und die Qualität zu steigern.
Ziel des ersten Halbtags: Jeder Teilnehmer versteht, wie er generative KI als vielseitiges Werkzeug nutzt, um administrative Aufgaben zu beschleunigen, kreativen Content selbst zu erstellen und die Zeit für die persönliche Gästebetreuung zu maximieren.
KI als digitaler Assistent: Einführung in die generative KI. Warum LLMs (Large Language Models) den Alltag in der Hotellerie grundlegend verändern.
Routineaufgaben & Korrespondenz:
Blitzschnelle Guest Relations: Erstellen individueller E-Mails, Beantworten komplexer Anfragen und professionelles Reklamationsmanagement.
Effizientes Bewertungsmanagement: Empathische, markengerechte Antworten für TripAdvisor, Booking.com und Google in Sekunden generieren.
Multimediale Content-Erstellung:
Bildgenerierung & -optimierung: Erstellen von stimmungsvollen Bildern für Social Media oder die Website. Fotos optimieren, Hintergründe entfernen oder Details anpassen.
Video-Erstellung & Bearbeitung: Kurze Reels für Instagram oder Teaser-Videos für das Hotel ohne teures Equipment erstellen und KI-gestützt schneiden.
KI-Musik & Sound: Erstellen von lizenzfreier Hintergrundmusik für Hotel-Videos oder individuelle Audio-Grüsse für die digitale Gästemappe.
Texte & Sprachen:
Content für Web, Newsletter und Social Media ohne Schreibblockaden.
Hochwertige Übersetzungen in Hotel-Qualität für internationale Gäste.
Prompt Engineering für Hoteliers: Wie man der KI die richtigen Anweisungen gibt, damit die Ergebnisse sofort (ohne langes Nachbearbeiten) verwendbar sind.
Live-Demo & Hands-on: Gemeinsames Ausprobieren an konkreten Praxisbeispielen aus dem Zermatter Hotelalltag.
Direktion: Ja
Kader: Ja
Mitarbeiter: Ja
Saisonaler Mitarbeiter: Nein
Für Teilnehmende, die in der Beherbergungs- und Bewirtungsbranche des Kantons Wallis tätig sind (ritzy*Family), wird das Schulgeld aus dem GBB-Fonds finanziert. Es ist lediglich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00/Tag zu entrichten.
Für alle anderen Teilnehmer finden Sie hier weitere Informationen zu unseren Preisen.
ritzy*Family:
ritzy*Tourism1:
50 CHF
ritzy*Tourism2:
350 CHF
Zusatzkosten:
Tarif für touristische Dienstleister und Andere auf Anfrage.
Kurscode:
ritzy* ist eine Hommage an Cäsar Ritz. Beim wohl bekanntesten Walliser Hotelier sind im letzten Jahrhundert alle Noblen der Welt abgestiegen. Er war Hotelier der Könige und König der Hoteliers.
ritzy* heisst darum das Weiterbildungs-Angebot, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Walliser Tourismus ritzier*, also noch vortrefflicher zu gestalten.
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