Name: Kundenbindung und Treueprogramme
Start: 2025-10-27T00:00:00+01:00
End: 2025-10-27T23:59:59+01:00
Location: TV Oberwallis

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Kundenbindung und Treueprogramme

Steigern Sie die Kundenbindung mit massgeschneiderten Treueprogrammen!

27. Oktober 2025

In diesem eintägigen Seminar erfahren Sie alles über die Entwicklung und Implementierung von Kundenbindungs- und Treueprogrammen. Der Kurs umfasst sowohl Frontalunterricht als auch interaktive Webinare, in denen Sie Methoden zur Erfolgsmessung und Umsetzung im Betrieb lernen. Ausserdem erhalten Sie wertvolle Informationen über Bewertungsmarketing und die Nutzung der ritzy* Victory APP, um digitale Treueprogramme effektiv zu gestalten.

Der Kurs besteht aus einem Tag Präsenzunterricht und dem Zugang zu 2 Webinaren :

Webinar 1 : Erfolgsmessung und Anpassung von Treueprogrammen Methoden zur Evaluierung der Effektivität von Kundenbindungsmassnahmen
Webinar 2 : Umsetzung von Treueprogrammen im Betrieb Integration von Bewertungsmarketing, MenuKompass und Lieferdiensten

Voraussetzung

Lernziele

Sie sind in der Lage, Treueprogramme zu konzipieren und anzupassen.
Sie können den Erfolg von Kundenbindungsmassnahmen messen und optimieren.
Sie entwickeln Implementierungsstrategien für digitale Treueprogramme im Betrieb.
Die Teilnehmer verstehen die Nutzung der ritzy* Victory APP und anderer Tools zur Gestaltung effektiver Treueprogramme.
Sie lernen, Bewertungsmarketing und andere Strategien zur Kundenbindung zu integrieren.

Schwerpunkte / Inhalt

Entwicklung und Implementierung von Kundenbindungs- und Treueprogrammen
Messen und Optimieren des Erfolgs Ihrer Massnahmen
Verwendung der ritzy* Victory APP für digitale Treueprogramme

Zielgruppen

Direktion: Ja
Kader: Ja
Mitarbeiter: Ja
Saisonaler Mitarbeiter: Nein

Bedingungen & Tarife

Für Teilnehmende, die in der Beherbergungs- und Bewirtungsbranche des Kantons Wallis tätig sind (ritzy*Family), wird das Schulgeld aus dem GBB-Fonds finanziert. Es ist lediglich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00/Tag zu entrichten.

Für alle anderen Teilnehmer finden Sie hier weitere Informationen zu unseren Preisen. Unkostenbeitrag: 55 CHF

Geplante Kursdaten

27/10/2025
Uhrzeit: 09:00 – 17:00
Ort: TV Oberwallis

Organisation auf Anfrage

Möchten Sie ein Seminar oder einen Workshop direkt in Ihrer Destination oder in Ihrem Betrieb organisieren? ritzy* offeriert Ihnen eine grosse Auswahl an Kursthemen!

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Dozent / Dozentin

Ambord Joël

Preis

ritzy*Family:

105 CHF

ritzy*Tourism¹:

50 CHF

ritzy*Tourism²:

200 CHF

Zusatzkosten:

Tarif für touristische Dienstleister und Andere auf Anfrage.

Adresse

TV Oberwallis

Kurscode:

Veranstaltungscode:

MKTG153j

110202

Kontakt

Herr Marthaler bringt echte Beispiele und redet nicht um den heissen Brei herum! Er weiss wie man Menschen zu Themen begeistern kann. Das Seminar hat meine Erwartungen übertroffen!

I learned a lot about the context between revpar and arr, the benchmarkt and the pick up. Working with these parameters is exiting and motivating. Since the cursus with Alexandra, I have the feeling of beeing a part of the success of the revenue.

Guter Aufbau, dieser Kurs hat mir aufgezeigt, dass wir auf der Webseite noch viel verändern können. Die Inputs von externen Referenten waren zusätzlich bereichernd für den Kurs!

Rabatte abschaffen, Preise hochsetzen! Einer der besten ritzy*Kurse innert 10 Jahren! Informatif, lustig und ausführbar.

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Über uns

ritzy* ist eine Hommage an Cäsar Ritz. Beim wohl bekanntesten Walliser Hotelier sind im letzten Jahrhundert alle Noblen der Welt abgestiegen. Er war Hotelier der Könige und König der Hoteliers.

ritzy* heisst darum das neue Weiterbildungs-Angebot, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Walliser Tourismus ritzier*, also noch vortrefflicher zu gestalten.

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