
Transformer des clients satisfaits en clients fidèles et enthousiastes
C’était un mardi matin tout à fait ordinaire lorsque Madame Berger s’est présentée à la réception. Elle souriait, remerciait pour son agréable séjour et prononçait

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Débutons par une petite histoire. Quand tout s’est soudainement arrêté au printemps, Anna, directrice d’un hôtel en Valais, s’est retrouvée seule dans son bureau. Les

Lorsqu’on découvre ritzy* formation continue pour la première fois, que ce soit lors d’une rencontre, d’une recommandation ou la participation à une formation, une évidence

Le paysage économique évolue à grande vitesse. Nouvelles technologies, transformation des valeurs et marché du travail en mouvement permanent mettent les entreprises traditionnelles à rude

À l’heure où l’hôtellerie, la restauration et le tourisme traversent de profondes mutations, ritzy* affirme une conviction forte : la passion n’est pas seulement un moteur

Les grands défis n’annoncent que rarement leur arrivée. Ils surgissent souvent sans prévenir : une nouvelle fonction de direction, un repositionnement stratégique, ou un marché

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À l’heure où l’hôtellerie, la restauration et le tourisme traversent de profondes mutations, ritzy* affirme une conviction forte : la passion n’est pas seulement un moteur

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ritzy* est un hommage à César Ritz. Chez l’hôtelier valaisan probablement le plus connu, tous les notables du monde sont descendus au siècle dernier. Il était l’hôtelier des rois et le roi des hôteliers.
D’où le nom de ritzy*, l’offre de formation continue qui s’est fixé pour objectif de rendre le tourisme valaisan encore plus remarquable.
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