Que reste-t-il une fois les vacances termin\u00e9es ? Rarement la taille de la chambre d\u2019h\u00f4tel ou le nombre d\u2019\u00e9toiles. Ce qui reste, c\u2019est une \u00e9motion. Un accueil chaleureux. Le conseil inattendu et personnel de la r\u00e9ceptionniste. Un coucher de soleil recommand\u00e9 par le serveur. Ou ce moment pr\u00e9cis o\u00f9 un h\u00f4te ne s\u2019est pas senti simplement de passage, mais vraiment le bienvenu.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que commence l\u2019exceptionnel, pour nous chez ritzy*.<\/em><\/p>\n\n\n\n Car le Valais a tant \u00e0 raconter. Des montagnes imposantes et des villages authentiques, des vignobles et des sp\u00e9cialit\u00e9s r\u00e9gionales, des traditions, des histoires et des femmes et des hommes qui vivent leur r\u00e9gion avec passion. Mais tout cela ne devient une v\u00e9ritable exp\u00e9rience que lorsque nous le partageons avec nos h\u00f4tes.<\/p>\n\n\n\n Un h\u00f4te demande \u00e0 la r\u00e9ception une id\u00e9e d\u2019excursion. Vous pouvez bien s\u00fbr lui tendre une brochure. Mais vous pouvez aussi lui demander : \u00ab Qu\u2019aimeriez-vous vivre aujourd\u2019hui ? Du calme, des plaisirs gourmands, de la nature ou un peu d\u2019aventure ? \u00bb<\/p>\n\n\n\n Cette petite diff\u00e9rence peut changer beaucoup de choses.<\/p>\n\n\n\n Car les vrais professionnels de l\u2019accueil ne vendent pas d\u2019excursions. Ils cr\u00e9ent des souvenirs<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Prenons l\u2019exemple d\u2019un couple qui d\u00e9couvre le Valais pour la premi\u00e8re fois. Plut\u00f4t que de lui indiquer simplement les sites les plus connus, vous pourriez lui recommander une balade que vous appr\u00e9ciez particuli\u00e8rement, en y ajoutant peut-\u00eatre l\u2019adresse d\u2019un petit restaurant ou d\u2019un vigneron \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Soudain, une simple information devient une recommandation personnelle. Et un point du programme, une exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n\n L\u2019authenticit\u00e9 ne se r\u00e9sume pas \u00e0 un manuel de service. Elle na\u00eet lorsque des personnes racontent avec conviction ce qui rend leur r\u00e9gion si unique.<\/p>\n\n\n\n Quel vin valaisan recommandez-vous personnellement ? O\u00f9 trouver le plus beau panorama des environs ? Quelle sp\u00e9cialit\u00e9 r\u00e9gionale vos h\u00f4tes doivent-ils absolument go\u00fbter ? Quelle histoire, derri\u00e8re un vieux village, un artisanat ou une tradition, seuls les gens du coin connaissent-ils peut-\u00eatre ?<\/p>\n\n\n\n Votre savoir est un tr\u00e9sor. Partagez-le.<\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u2019est justement l\u00e0 que nous voyons, chez ritzy*, une grande force des professionnels de l\u2019accueil valaisans : ils connaissent leur r\u00e9gion. Ils connaissent leurs h\u00f4tes. Et ils savent relier les deux.<\/p>\n\n\n\n Les attentes des h\u00f4tes \u00e9voluent. Un service professionnel reste important, mais c\u2019est de plus en plus la dimension personnelle qui compte. Les h\u00f4tes veulent \u00eatre per\u00e7us individuellement, avec leurs envies et leurs attentes particuli\u00e8res. Ils veulent des recommandations qui leur correspondent. Et ils veulent non seulement voir un lieu, mais le ressentir.<\/p>\n\n\n\n Pour cela, il faut des personnes qui ont de la personnalit\u00e9, de l\u2019attention et du c\u0153ur.<\/p>\n\n\n\n La formation continue peut aider \u00e0 d\u00e9velopper pr\u00e9cis\u00e9ment ces comp\u00e9tences et \u00e0 aiguiser les sens : communication, sens de l\u2019accueil, esprit d\u2019\u00e9quipe, vente, management ou encore capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre avec professionnalisme aux besoins vari\u00e9s des h\u00f4tes.<\/p>\n\n\n\n Car l\u2019excellence ne na\u00eet pas seulement des standards. Elle na\u00eet de personnes qui exercent leur m\u00e9tier avec passion.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour nous, ritzy* est bien plus que de la formation continue. C\u2019est travailler ensemble \u00e0 un avenir solide pour l\u2019h\u00f4tellerie, la restauration et le tourisme en Valais.<\/p>\n\n\n\n Nous voulons inspirer, transmettre des savoirs et ouvrir de nouvelles perspectives. Pour qu\u2019un bon s\u00e9jour devienne un s\u00e9jour exceptionnel. Pour qu\u2019un h\u00f4te satisfait devienne un h\u00f4te enthousiaste. Et pour que le Valais ne soit pas seulement visit\u00e9, mais ressenti, aim\u00e9 et gard\u00e9 en m\u00e9moire<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Car l\u2019exceptionnel est parfois tout proche.<\/p>\n\n\n\n Dans un sourire. Dans une belle histoire. Dans un conseil sinc\u00e8re. En vous.<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9couvrez les formations ritzy*<\/a> actuelles et faites passer votre sens de l\u2019accueil au niveau sup\u00e9rieur. Et pour d\u00e9couvrir ce qui rend le Valais vraiment unique, ritzy* propose des cours sp\u00e9cialement con\u00e7us \u00e0 cet effet, \u00e0 retrouver sous le mot-cl\u00e9 We love Valais.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Que reste-t-il une fois les vacances termin\u00e9es ? Rarement la taille de la chambre d\u2019h\u00f4tel ou le nombre d\u2019\u00e9toiles. Ce qui reste, c\u2019est une \u00e9motion. 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Accueillir, c\u2019est toucher les c\u0153urs<\/h2>\n\n\n\n
Rendons ensemble le tourisme valaisan encore plus ritzy*<\/h2>\n\n\n\n