Webinar
Feedback – wie kritisiere ich richtig?
Immer verfügbar
Online
ab CHF 0
Weitere DetailsEmotionen spürbar machen
Dieser Kurs kann auf Anfrage in Ihrer Nähe oder in Ihrem Unternehmen organisiert werden.
Jetzt anfragenIn diesem praxisnahen Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie Kunden von Anfang bis Ende begeistern und eine nachhaltige emotionale Bindung aufbauen. Wir fokussieren uns auf die drei entscheidenden Momente des Kundenkontakts:
Erster Kontakt: Einen positiven ersten Eindruck hinterlassen
Betreuung während des Aufenthalts: Aufmerksamkeit zeigen und Vertrauen aufbauen
Abschied: Einen bleibenden, sympathischen Eindruck hinterlassen
Eine emotionale Verbindung zum Gast schaffen & den Empfang pflegen
Nur für Anspruchsberechtigte: LHR/GBB-Fonds oder Tourismus Wallis · ggf. Ermässigungscode.
Mehr über unsere Finanzierungsmöglichkeiten Zu meinen Favoriten hinzufügenDieser Kurs kann auf Anfrage in Ihrer Region oder in Ihrem Betrieb organisiert werden.
ritzy* ist eine Hommage an Cäsar Ritz. Beim wohl bekanntesten Walliser Hotelier sind im letzten Jahrhundert alle Noblen der Welt abgestiegen. Er war Hotelier der Könige und König der Hoteliers.
ritzy* heisst darum das Weiterbildungs-Angebot, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Walliser Tourismus ritzier*, also noch vortrefflicher zu gestalten.
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