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Jetzt ist Zeit für den Griff zum Telefon!

Exzellente Kommunikation am Telefon

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Termine

Auf Anfrage

Dieser Kurs kann auf Anfrage in Ihrer Nähe oder in Ihrem Unternehmen organisiert werden.

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Beschreibung

"Jetzt ist der Zeitpunkt für die Beziehungspflege mit Kunden am Telefon. Wie das geplant, vorbereitet und umgesetzt wird, erarbeiten und üben die Teilnehmenden im virtuellen Klassenzimmer mit dem Kommunikationsexperten Manfred Ritschard.
 

Voraussetzung

Keine.

Lernziele

Sie wissen wie mit Einfühlungsvermögen und Geschick der aktive Verkauf und die Kundenbeziehung am Telefon gefördert werden kann.

Schwerpunkte / Inhalt

"

  • Individuelle Gesprächsvorbereitung
  • Servicequalität durch kundenorientierte Gesprächsführung
  • Sprech- und Fragetechniken, die wirken und lenken

"

Zielgruppen
  • DirektionJa
  • KaderJa
  • MitarbeiterJa
  • Saisonaler MitarbeiterNein

Preis

CHF 455 CHF 50*

CHF 455 CHF 50*

CHF 455

  • ZusatzkostenCHF 0

Nur für Anspruchsberechtigte: LHR/GBB-Fonds oder Tourismus Wallis · ggf. Ermässigungscode.

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Dozent / Dozentin

Überblick

Kurscode
CVKOM02
Kursdauer
½ Tag
Sprache
DE

Kursanfrage

Dieser Kurs kann auf Anfrage in Ihrer Region oder in Ihrem Betrieb organisiert werden.

+41 58 606 90 31

info@ritzy.ch