Le Valaisan César Ritz reste à jamais un génie de l'hôtellerie. Ses critères de qualité, son esprit pionnier et ses innovations sont à la base des valeurs du programme de formation continue ritzy*.
Jacky Casas
Mini CV
Jacky Casas est un spécialiste en intelligence artificielle et en interaction homme-machine, sujets qu'il a pu approfondir lors d'un doctorat en informatique. Il a ensuite acquis une précieuse expérience dans le domaine corporatif, où il a contribué à l'optimisation du service client d'une banque en utilisant des agents conversationnels (chatbots et voicebots). Fort de cette expérience, il a co-fondé PlaynVoice, une société dédiée à aider les plus petites entreprises à améliorer leur service client en utilisant des solutions innovantes basées sur les dernières technologies d'intelligence artificielle