Le Valaisan César Ritz reste à jamais un génie de l'hôtellerie. Ses critères de qualité, son esprit pionnier et ses innovations sont à la base des valeurs du programme de formation continue ritzy*.
Les réseaux sociaux comme outils marketing
Facebook et Instagram pour son marketing
Communication de crise
Etre proactif plutôt que réactif
Eveiller l’intérêt des médias
Connaître les besoins des journalistes et faire passer son message
Cybersécurité
Les bonnes pratiques de la sécurité informatique
Automatiser un bulletin de commande
Excel pour automatiser votre commande
Introduction à Excel
Débuter sur Excel
Déjouer les pièges et dangers sur Internet
Reconnaître les méthodes d'attaques
Gérer ses fiches de salaires avec Excel
Petite application Excel pour ses salaires
Gestion de sa caisse avec Excel
Des formules simples pour gérer sa caisse
InDesign - cours d'initiation
La mise en page et création avec InDesign
Mailing facile avec Word
Le publipostage pour des documents personnalisés
Optimiser ses adresses clients avec Excel
Un envoi facile avec Excel
Photoshop - cours d'initiation
A la découverte des bases du traitement d’images
Winbiz – Module salaires
Gérez les salaires de vos employés
WinBiz Accounting - Comptabilité
Ce cours vous permettra d’apprendre le module comptabilité avec le logiciel Winbiz.
Développer une communication efficiente sur les réseaux sociaux
Faire les bons choix pour gagner en efficience et atteindre vos objectifs
Instagram Reels, TikTok
Comment tirer parti de ces nouveaux formats vidéo incontournables ?
Bien débuter sur LinkedIn
Développer votre marque personnelle et la marque employeur de votre établissement
Instagram : un profil au Top!
Un compte Instagram qui donne envie
Pinterest dans l'hôtellerie-restauration
Le kit de démarrage
Quel réseau social pour quelle utilité
Tour d'horizon des réseaux tendances
Réussir sa couverture Facebook
Se démarquer avec une couverture à votre image
TikToK
Le petit dernier des réseaux sociaux qui explose
Comment utiliser Facebook Business Manager
Utiliser Facebook comme un pro
Communiquer sur Instagram
Boostez votre établissement sur Instragram
Le pouvoir des influenceurs
Intégrer le marketing d’influence dans votre stratégie marketing globale
Les réseaux sociaux comme outils marketing
Devenez meilleur sur Facebook et Instagram
Picture marketing avec les réseaux sociaux
Créer de la valeur par l'image
Apprenez à développer une communication efficiente sur les réseaux sociaux
Aller plus loin avec les réseaux sociaux
Google Business Profile : un mini couteau suisse
Découvrez comment augmenter vos réservations grâce à un outil complet et simple.
Vous trouve-t-on sur Google?
Faites vous remarquer sur le web
Créer un site internet simple sans code
Créez une vitrine de votre établissement qui donne envie
Comprendre et améliorer son site web
Analyser ses statistiques et le parcours client pour le rendre plus efficace
Optimisation du site et parcours client
Les clés d'un site internet efficace
Créer sa boutique en ligne
Les étapes-clés
Google Analytics - Rapide introduction
Analyser son site web
Les bases du blog
Tenir un blog: quel intérêt pour votre site?
Site internet : les FAQ
Comment et pourquoi les réaliser?
Google Analytics
Analysez et comprendre le comportement de vos visiteurs
Vendre en ligne avec PrestaShop
Créer sa boutique en ligne
Journée d’introduction à l’oenotourisme
Devenez acteur de votre offre
Le parcours d’achat digital dans l’hôtellerie
Comprendre ce qui a changé (et changera encore) et surtout comment s’y adapter
Les bases du marketing digital
Découvrez les leviers marketing indispensables
Tendances du marketing digital
Restez informés des nouveautés
Comment magnétiser un potentiel client?
Les principes du lead magnet
Comment marketer son offre de livraison ou take-away
Comment communiquer mon offre ?
Le marketing en temps réel
Un outil pour renforcer l'expérience client
Les 7 conseils pour dynamiser votre reprise
Les 7 leviers marketing à bichonner pendant la crise
Création de produits et d’offres combinées
Processus pour créer des offres originales à forte valeur ajoutée
Digitourism : Accompagnement individuel
1 heure avec notre intervenant
La réalité augmentée et virtuelle dans le tourisme
Découvrir les technologies du futur
Le parcours d'achat digital dans la restauration
Comprendre ce qui a changé (et changera encore) et surtout comment s’y adapter
Les clés d’une communication efficace
Gérer ses contenus pour être suivi et compris
Ma publicité digitale
Sortez du lot grâce à la publicité sur Facebook Instagram et Google
Ma stratégie de communication
Savoir positionner son établissement de façon cohérente et durable
Stratégie digitale et choix des canaux de distribution
Mieux se positionner pour être au top de la compétition
Produire du contenu irrésistible
Trouver des idées et produire des visuels et contenus de qualité
Produire une vidéo sur smartphone
Trucs et astuces pour optimiser la visibilité des vidéos sur les réseaux sociaux
7 erreurs courantes quand on réalise une vidéo
Réaliser des vidéos de qualité en évitant les erreurs courantes
Apprendre à utiliser Canva
L'outil par excellence de création visuelle
Le Design pour les nuls
Les bases de la création visuelle
L'email marketing et newsletter
Apprenez à exploiter vos données clients pour accroître vos ventes
Les mots pour le dire
Savoir rédiger ses contenus pour être suivi et compris
Mes créations visuelles
Créer des visuels qui en jettent par soi-même
Tout savoir sur l'e-reputation
Quelle est ma réputation sur internet?
Comment répondre aux avis clients
Et entretenir une relation-client constructive sur internet