Le Valaisan César Ritz reste à jamais un génie de l'hôtellerie. Ses critères de qualité, son esprit pionnier et ses innovations sont à la base des valeurs du programme de formation continue ritzy*.
Marketing & Informatique
Améliorez votre visibilité sur internet grâce aux moyens de communication actuels et aux outils informatiques adaptés. Chez ritzy*, vous trouverez de quoi affiner votre stratégie et optimiser votre réussite.
Relations médias
Communication de crise
Etre proactif plutôt que réactif
Cours en présentiel
Eveiller l’intérêt des médias
Connaître les besoins des journalistes et faire passer son message
Cours en présentiel
Informatique
Cybersécurité
Les bonnes pratiques de la sécurité informatique
Cours en ligne (E-Learning)
Automatiser un bulletin de commande
Excel pour automatiser votre commande
Cours en ligne (Webinaire)
Introduction à Excel
Débuter sur Excel
Cours en ligne (Webinaire)
Cybersécurité, les enjeux de base
Savoir se protéger en mettant en place des solutions concrètes
Cours en présentiel
Déjouer les pièges et dangers sur Internet
Reconnaître les méthodes d'attaques
Cours en présentiel
Gérer ses fiches de salaires avec Excel
Petite application Excel pour ses salaires
Cours en présentiel
Gestion de sa caisse avec Excel
Des formules simples pour gérer sa caisse
Cours en présentiel
Mailing facile avec Word
Le publipostage pour des documents personnalisés
Cours en présentiel
Mise en œuvre de la protection des données selon la LPD
Utiliser des modèles de documents pour se mettre en conformité
Cours en présentiel
Optimiser ses adresses clients avec Excel
Un envoi facile avec Excel
Cours en présentiel
Photoshop - cours d'initiation
A la découverte des bases du traitement d’images
Cours en présentiel
Winbiz – Module salaires
Gérez les salaires de vos employés
Cours en présentiel
WinBiz Accounting - Comptabilité
Ce cours vous permettra d’apprendre le module comptabilité avec le logiciel Winbiz.
Cours en présentiel
Réseaux sociaux
Développer une communication efficiente sur les réseaux sociaux
Faire les bons choix pour gagner en efficience et atteindre vos objectifs
Cours en présentiel
Les réseaux sociaux comme outils marketing
Devenez meilleur sur Facebook et Instagram
Cours en présentiel
Instagram Reels, TikTok
Comment tirer parti de ces nouveaux formats vidéo incontournables ?
Cours en présentiel
Bien débuter sur LinkedIn
Développer votre marque personnelle et la marque employeur de votre établissement
Cours en présentiel
Instagram : un profil au Top!
Un compte Instagram qui donne envie
Cours en ligne (Webinaire)
Pinterest dans l'hôtellerie-restauration
Le kit de démarrage
Cours en ligne (Webinaire)
Quel réseau social pour quelle utilité
Tour d'horizon des réseaux tendances
Cours en ligne (Webinaire)
TikToK
Le petit dernier des réseaux sociaux qui explose
Cours en ligne (Webinaire)
Comment utiliser Facebook Business Manager
Utiliser Facebook comme un pro
Cours en présentiel
Communiquer sur Instagram
Boostez votre établissement sur Instragram
Cours en présentiel
Le pouvoir des influenceurs
Intégrer le marketing d’influence dans votre stratégie marketing globale
Cours en présentiel
Picture marketing avec les réseaux sociaux
Créer de la valeur par l'image
Cours en présentiel
Apprenez à développer une communication efficiente sur les réseaux sociaux
Aller plus loin avec les réseaux sociaux
Cours en présentiel
Moteurs de recherche
Google Business Profile : un mini couteau suisse
Découvrez comment augmenter vos réservations grâce à un outil complet et simple.
Cours en présentiel
Vous trouve-t-on sur Google?
Faites vous remarquer sur le web
Cours en présentiel
Website
LPD - RGPD : Mise en conformité pour la protection des données
Connaître les lois en vigueur et analyser les traitements de données personnelles pour se mettre en conformité
Cours en présentiel
Comprendre et améliorer son site web
Analyser ses statistiques et le parcours client pour le rendre plus efficace
Cours en présentiel
Optimisation du site et parcours client
Les clés d'un site internet efficace
Cours en ligne (E-Learning)
Créer sa boutique en ligne
Les étapes-clés
Cours en ligne (Webinaire)
Les bases du blog
Tenir un blog: quel intérêt pour votre site?
Cours en ligne (Webinaire)
Site internet : les FAQ
Comment et pourquoi les réaliser?
Cours en ligne (Webinaire)
Créer un site internet simple sans code
Créez une vitrine de votre établissement qui donne envie
Cours en présentiel
Google Analytics
Analysez et comprendre le comportement de vos visiteurs
Cours en présentiel
Vendre en ligne avec PrestaShop
Créer sa boutique en ligne
Cours en présentiel
Stratégie marketing
Fidéliser vos clients grâce au digital
Comment accompagner vos clients tout au long de leur parcours
Cours en présentiel
Le parcours d’achat digital dans l’hôtellerie
Comprendre ce qui a changé (et changera encore) et surtout comment s’y adapter
Cours en présentiel
Comment magnétiser un potentiel client?
Les principes du lead magnet
Cours en ligne (Webinaire)
Comment marketer son offre de livraison ou take-away
Comment communiquer mon offre ?
Cours en ligne (Webinaire)
Les 7 conseils pour dynamiser votre reprise
Les 7 leviers marketing à bichonner pendant la crise
Cours en ligne (Webinaire)
Les bases du marketing digital
Découvrez les leviers marketing indispensables
Cours en ligne (Webinaire)
Les tendances marketing 2023
Quels outils utiliser en 2023
Cours en ligne (Webinaire)
Construire une stratégie digitale efficace
Quels axes et outils de communication pour promouvoir vos offres
Cours en présentiel
Création de produits et d’offres combinées
Processus pour créer des offres originales à forte valeur ajoutée
Cours en présentiel
Journée d’introduction à l’oenotourisme
Devenez acteur de votre offre
Cours en présentiel
La réalité augmentée et virtuelle dans le tourisme
Découvrir les technologies du futur
Cours en présentiel
Le parcours d'achat digital dans la restauration
Comprendre ce qui a changé (et changera encore) et surtout comment s’y adapter
Cours en présentiel
Les clés d’une communication efficace
Gérer ses contenus pour être suivi et compris
Cours en présentiel
Ma publicité digitale
Sortez du lot grâce à la publicité sur Facebook Instagram et Google
Cours en présentiel
Ma stratégie de communication
Savoir positionner son établissement de façon cohérente et durable
Cours en présentiel
Création de contenu
Produire du contenu irrésistible
Trouver des idées et produire des visuels et contenus de qualité
Cours en présentiel
Canva, l’outil de création graphique indispensable
Atteignez vos clients avec des visuels puissants
Cours en présentiel
7 erreurs courantes quand on réalise une vidéo
Réaliser des vidéos de qualité en évitant les erreurs courantes
Cours en ligne (Webinaire)
Apprendre à utiliser Canva
L'outil par excellence de création visuelle
Cours en ligne (Webinaire)
Le Design pour les nuls
Les bases de la création visuelle
Cours en ligne (Webinaire)
ChatGPT et les IA génératives
Application de l’IA dans l’hôtellerie, la restauration et le tourisme
Cours en présentiel
L'email marketing et newsletter
Apprenez à exploiter vos données clients pour accroître vos ventes
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Les mots pour le dire
Savoir rédiger ses contenus pour être suivi et compris
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Mes créations visuelles
Créer des visuels qui en jettent par soi-même
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Produire une vidéo sur smartphone
Trucs et astuces pour optimiser la visibilité des vidéos sur les réseaux sociaux
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L'intelligence artificielle au service de la communication digitale
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E-réputation
Tout savoir sur l'e-reputation
Quelle est ma réputation sur internet?
Cours en ligne (E-Learning)
Comment répondre aux avis clients
Et entretenir une relation-client constructive sur internet
Cours en présentiel