Ob an der Hotelrezeption, im Tourismusbüro, im Sales Office oder an der Bergbahnkasse und auch in der Gastronomie: wer aktiv passende Angebote empfiehlt, macht mehr Umsatz und die Gäste fühlen sich besser bedient. Das bedingt ein auf j...
Wer mit Menschen arbeitet, erlebt leider auch unerfreuliche Begegnungen und ist mit unhöflichem bis unflätigem oder gar übergriffigem Verhalten konfrontiert. Im Tourismus herrschen eine hohe Arbeitsintensität, viel und häufig...
Fachkräftemangel, «Change-Management» aber auch «Diversity», sind nur drei der wesentlichen Herausforderungen im aktuellen Alltag. Der Inhalt dieser Weiterbildung zeigt Zusammenhänge auf, vermittelt Lösungsansätze und schafft Grundlagen, praktische M...
Der Kurs vermittelt Ihnen Fachwissen rund ums Thema Nahrungsmittelallergien und -unverträglichkeiten, z.B. lernen Sie die häufigsten Auslöser und die Beschwerden dieser Erkrankungen kennen. Sie erhalten vertiefte Kenntnisse zur Lebensmittelkennzeichn...
E-Mail sind eine digitale Hauptkommunikation im Unternehmen. Jeder Büromitarbeiter führt geschäftliche Korrespondenz und die elektronischen Postfächer sind gut gefüllt. Rechtliche und betriebswirtschaftliche Anforderungen ver...
Tauchen Sie ein in die Welt der gehobenen Küche und lernen Sie, wie man anspruchsvolle Gerichte gekonnt zubereitet und präsentiert.
Spezifische Themen vertreten, Projekte vorstellen, Ziele präsentieren. Durch einen kompetenten Auftritt, eine professionelle Präsentation, verleihen Sie Ihrer Persönlichkeit und dem Inhalt Ihrer Botschaft das nötige Gewicht. Grundlagenwissen, praktis...
Entscheidungen erfordern Klarheit, Mut und ein tiefes Verständnis verschiedener Aspekte. In diesem Kurs lernen Sie verschiedene Methoden, die Ihnen helfen, Entscheidungen zu treffen, Sie trainieren die Anwendung durch gezielte Übungen und g...
Word ist ein Textverarbeitungsprogramm zum Verfassen von Textdokumenten. Der erstellte Text kann als Datei abgespeichert und/oder ausgedruckt werden. Die Textverarbeitungsprogramme lassen sich auch Grafiken und Tabellen einbinden. Ein erweiterter Fun...
Grundlagen im Arbeitsrecht, Arbeitssicherheit, L-GAV
Praxisbeispiele mit individuellen Lösungsansätzen in der Dienstleistung
Wie die Kultur eines Betriebs das Verhalten des Gastes beeinflusst
Der Nachmittag startet um 14:30 mit einem auch ...
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Social Media strategisch, zielgerichtet und professionell einsetzen, um Ihre Hotelmarke zu stärken und Gäste zu begeistern. Sie lernen, welche Plattformen sich für welche Zielgruppen eignen, wie Sie Inhalte opt...
Nach dem Besuch dieses Kurses können Sie ein Konzept zur Förderung des Arbeitssicherheit und der Gesundheit in Ihrem Betrieb erstellen. Sie lernen verschiedene Gefahren und dazu mögliche Antworten zur Förderung der Arbeitssicherheit kennen. Mit wenig...
ritzy* ist eine Hommage an Cäsar Ritz. Beim wohl bekanntesten Walliser Hotelier sind im letzten Jahrhundert alle Noblen der Welt abgestiegen. Er war Hotelier der Könige und König der Hoteliers.
ritzy* heisst darum das Weiterbildungs-Angebot, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Walliser Tourismus ritzier*, also noch vortrefflicher zu gestalten.
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