In diesem praxisnahen Kurs lernen die Teilnehmenden, Reklamationen professionell und gelassen zu bearbeiten. Sie erfahren, wie sie auch in angespannten Situationen Ruhe bewahren, souverän reagieren und die Kundenbeziehung stärken könne...
In diesem praxisnahen Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie als Team effektiver zusammenarbeiten und den Teamgeist nachhaltig stärken können. Sie erkennen, welche Verhaltensweisen die Zusammenarbeit fördern oder behindern und reflektieren ihren e...
Dieser Tageskurs bietet eine umfassende Einführung in das Branding und die Differenzierung für Gastronomie- und Hotelleriebetriebe. Die Teilnehmer erhalten wertvolle Instrumente und Vorlagen, um ihre Markenidentität zu entwickeln und s...
Dieser Intensivkurs führt Sie ein in die Serviceregeln und deren praktische Anwendung. Sie lernen das Arbeitsmaterial und die Fachausdrücke kennen, entdecken auch Themen wie Servicearten, Mise en place, passende Gedecke, und Dekoratio...
Fachkräftemangel, «Change-Management» aber auch «Diversity», sind nur drei der wesentlichen Herausforderungen im aktuellen Alltag. Der Inhalt dieser Weiterbildung zeigt Zusammenhänge auf, vermittelt Lösungsansätze und schafft Grundlagen, praktische M...
Jede Minute zählt! Wird nach einem Herzstillstand nicht sofort erste Hilfe geleistet, sinken die Überlebenschancen rapide (mit jeder Minute um 10%). Da ein Arzt nicht immer in wenigen Minuten zur Stelle ist, können Laien mit Erfolg die Herz-Lungen-Wi...
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Social Media hat sich verändert.
Nicht durch neue Plattformen. Sondern durch KI.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Social Media heute durch KI neu gedacht, effizienter gesteuert und messbar eingesetzt wird. Sie verstehen, wie sich Sichtbarkeit,...
Jede Minute zählt! Wird nach einem Herzstillstand nicht sofort erste Hilfe geleistet, sinken die Überlebenschancen rapide (mit jeder Minute um 10%). Da ein Arzt nicht immer in wenigen Minuten zur Stelle ist, können Laien mit Erfolg die Herz-Lungen-Wi...
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In diesem eintägigen Seminar lernst du, wie du Bilder und Videos effektiv in der Kommunikation einsetzen kannst, um deine Botschaft klar und ansprechend zu vermitteln. Der Kurs umfasst sowohl Frontalunterricht als auch interaktive Webinare, die ...
Dieser Tageskurs zielt darauf ab, den Teilnehmern die besten Praktiken im Cross-Channel-Marketing näherzubringen. Der Fokus liegt auf der Integration von Online- und Offline-Marketingstrategien, um eine konsistente Marke zu fördern und die ...
ritzy* ist eine Hommage an Cäsar Ritz. Beim wohl bekanntesten Walliser Hotelier sind im letzten Jahrhundert alle Noblen der Welt abgestiegen. Er war Hotelier der Könige und König der Hoteliers.
ritzy* heisst darum das Weiterbildungs-Angebot, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Walliser Tourismus ritzier*, also noch vortrefflicher zu gestalten.
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