
L’art du service : techniques pour une expérience client exceptionnelle
Lieu de l’action : Zermatt, Valais.Un léger voile de neige danse dans l’air hivernal. Dans un hôtel cinq étoiles face au Cervin, le concierge ouvre la lourde porte en chêne.

Lieu de l’action : Zermatt, Valais.Un léger voile de neige danse dans l’air hivernal. Dans un hôtel cinq étoiles face au Cervin, le concierge ouvre la lourde porte en chêne.

Avez-vous déjà ressenti cette légère gêne en découvrant votre profil LinkedIn, un peu comme lorsqu’on retombe sur de vieilles photos mal cadrées ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas seul·e. Même Noëlie

Une histoire qui inspire la confiance C’était un matin d’hiver à Grächen. Le soleil se reflétait dans les cristaux des toits enneigés, tandis que dans un grand hôtel, l’odeur de

En Valais, où les Alpes dévoilent leurs arêtes les plus escarpées et où des anciennes traditions côtoient une élégance cosmopolite, une histoire singulière prend vie. Ici, la langue n’est pas

La journée commence tôt à Zermatt. Avant même que la lumière dorée du soleil n’atteigne les cimes enneigées du Cervin, l’activité bat déjà son plein dans l’hôtel cinq étoiles offrant

C’était un matin d’automne frais dans les hauteurs du Valais, lorsqu’Anna poussa pour la première fois la porte de son petit hôtel de montagne, situé sur les hauts de Viège.

Lieu de l’action : Zermatt, Valais.Un léger voile de neige danse dans l’air hivernal. Dans un hôtel cinq étoiles face au Cervin, le concierge ouvre la lourde porte en chêne.

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Une histoire qui inspire la confiance C’était un matin d’hiver à Grächen. Le soleil se reflétait dans les cristaux des toits enneigés, tandis que dans un grand hôtel, l’odeur de

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La journée commence tôt à Zermatt. Avant même que la lumière dorée du soleil n’atteigne les cimes enneigées du Cervin, l’activité bat déjà son plein dans l’hôtel cinq étoiles offrant

C’était un matin d’automne frais dans les hauteurs du Valais, lorsqu’Anna poussa pour la première fois la porte de son petit hôtel de montagne, situé sur les hauts de Viège.
ritzy* est un hommage à César Ritz. Chez l’hôtelier valaisan probablement le plus connu, tous les notables du monde sont descendus au siècle dernier. Il était l’hôtelier des rois et le roi des hôteliers.
ritzy* est le nom de la nouvelle offre de formation continue qui a pour objectif de rendre le tourisme valaisan ritzier*, c’est-à-dire encore plus excellent.
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