Dans ce séminaire, une partie théorique permettra de comprendre le voyage de la graine de café, depuis la plantation à la tasse. Une autre partie détaillera les paramètres influençant la qualité...
Découvrez comment traduire vos valeurs hôtelières en une stratégie digitale puissante. Explorez des méthodes pour atteindre vos objectifs commerciaux grâce aux outils digitaux.
Les plus jeunes de la Génération Z ont 13 ans et les plus âgés 29 ans. La génération Alpha est la dernière en date et son cycle prend fin en 2024, ce qui fait que les plus âgés ont 14 ans et les derniers de cette générations vont naître en 2024. La g...
Explorez les lois, maîtrisez l'art des entretiens délicats, gérez les fins de contrat avec brio, et devenez un as de la rédaction de certificats. Boostez vos compétences RH et faites la différence dans votre établissement.
Ce cours s'adresse aux personnes déjà à l'aise avec l'IA ou ayant déjà suivi la formation de base "Débuter avec Chat GPT et les IA génératives"
Après avoir découvert les bases de ...
Une introduction sympa vous permet de prendre pied rapidement en tant que débutant dans l’univers d’Excel. Ce cours vous permettra de saisir la structure et le concept d’un classeur Excel. Vous serez à même de sa...
Cette formation prévue sur deux journées vous permet d'utiliser des outils de gestion concrets et adaptés à vos besoins pour prendre les décisions nécessaires pour optimiser le rendement de votre é...
Approfondissez vos connaissances dans les domaines suivants: exigences sur la tenue et la présentation du personnel; mise en place à la carte et les couverts spéciaux; connaissance et pratique des différents services; mise en page et planification d'...
Dans un secteur aussi compétitif que l'hôtellerie et la restauration, où le service client est primordial, avoir une équipe compétente et engagée est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et...
Ce module avancé est conçu pour les personnes ayant déjà une expérience de l'email marketing. Il explore les méthodes pour optimiser la délivrabilité, personnaliser les campagnes, et mesurer...
Toutes les réclamations représentent la possibilité pour un établissement de se démarquer et de transformer la situation en une opportunité. Les participants apprendront les techniques afin de gérer le...
ritzy* ist eine Hommage an Cäsar Ritz. Beim wohl bekanntesten Walliser Hotelier sind im letzten Jahrhundert alle Noblen der Welt abgestiegen. Er war Hotelier der Könige und König der Hoteliers.
ritzy* heisst darum das Weiterbildungs-Angebot, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Walliser Tourismus ritzier*, also noch vortrefflicher zu gestalten.
© 2025 ritzy*
