Manager implique parfois de mener des conversations délicates : recadrage, conflit entre collaborateurs, annonce d'une décision impopulaire ou gestion d'un client difficile. Cette formation propose
Manager et leader : deux postures, plusieurs styles, un répertoire à maîtriser
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ritzy* est un hommage à César Ritz. Chez l’hôtelier valaisan probablement le plus connu, tous les notables du monde sont descendus au siècle dernier. Il était l’hôtelier des rois et le roi des hôteliers.
D’où le nom de ritzy*, l’offre de formation continue qui s’est fixé pour objectif de rendre le tourisme valaisan encore plus remarquable.
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