Mehr empfehlen – mehr verkaufen

Helfen Sie Ihren Gästen sich zu entscheiden – sie mögen das!

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Termine

Auf Anfrage

Dieser Kurs kann auf Anfrage in Ihrer Nähe oder in Ihrem Unternehmen organisiert werden.

Beschreibung

Ob an der Hotelrezeption, im Tourismusbüro, im Sales Office oder an der Bergbahnkasse und auch in der Gastronomie: wer aktiv passende Angebote empfiehlt, macht mehr Umsatz und die Gäste fühlen sich besser bedient. Das bedingt ein auf jede Verkaufssituation angepasstes optimales Vorgehen vom Beziehungsaufbau, über die Bedarfserfragung bis zum Verkaufsabschluss.

Morgens Rezeptionsschulung, Nachmittags Serviceschulung:

Voraussetzung

Keine.

Lernziele

Am Ende des Seminars:

verstehen Sie die Bedeutung und die Zusammenhänge von Empfehlungen beim Verkaufsprozess in unterschiedlichen Situationen
beherrschen Sie die richtigen Fragetechniken, um Ihren Verkauf von A-Z erfolgreicher zu gestalten (auch am Telefon)
sind Sie fähig, freundlicher schneller mehr zu verkaufen
haben Sie (noch) mehr Spass am aktiven Verkauf

Schwerpunkte / Inhalt

Eine gute Beziehung zu unterschiedlichen Gästen
Psychologisch wirksame Fragen um die Wünsche unserer Gäste herauszufinden
Angebote so empfehlen, um sicher zum Verkaufsabschluss zu kommen

Zielgruppen

DirektionNein
KaderJa
MitarbeiterJa
Saisonaler MitarbeiterJa

Preis

Hotel, RestaurantTourismusAndere

~~CHF 455~~ CHF 50*

~~CHF 455~~ CHF 50*

CHF 455

ZusatzkostenCHF 0

Nur für Anspruchsberechtigte: LHR/GBB-Fonds oder Tourismus Wallis · ggf. Ermässigungscode.

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Dozent / Dozentin

manfred ritschard

Ritschard Manfred

Überblick

Kurscode: KOM82
Kursdauer: 1 Tag
Sprache: DE
Kategorie: Kundenbeziehung, Verkauf
Branche: AHV, Hotels, Restaurants, Tourismus, Weinkellereien

Kursanfrage

Dieser Kurs kann auf Anfrage in Ihrer Region oder in Ihrem Betrieb organisiert werden.

+41 58 606 90 31

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Über uns

ritzy* ist eine Hommage an Cäsar Ritz. Beim wohl bekanntesten Walliser Hotelier sind im letzten Jahrhundert alle Noblen der Welt abgestiegen. Er war Hotelier der Könige und König der Hoteliers.

ritzy* heisst darum das Weiterbildungs-Angebot, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Walliser Tourismus ritzier*, also noch vortrefflicher zu gestalten.

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