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Online Bewertungen

Webinar mit Holger Sigmund

onlinebewertungen

Termine

TypOrtDatumUhrzeitVerfügbar
WebinarImmer verfügbarFreie PlätzeAnmeldenTourismus: noch 3 von 3 vergünstigt

Beschreibung

Online-Bewertungen sind heute entscheidend für den Erfolg im Tourismus. In diesem Kurs erfahren Sie, welche Plattformen wichtig sind, wie Sie mit Bewertungen souverän umgehen und aktiv auf Gäste reagieren. So steigern Sie Vertrauen, Buchungen und Ihre Online-Reputation.

Voraussetzung

Keine

Lernziele

Nach Abschluss der Schulung werden die Teilnehmer:innen in der Lage sein:

  1. Die wichtigsten Online-Bewertungsportale für Hotels zu identifizieren und gezielt zu nutzen.

  2. Die Psychologie hinter der Entstehung und Wirkung von Online-Bewertungen zu verstehen.

  3. Rechtliche Rahmenbedingungen bei Hotelbewertungen zu erkennen und richtig einzuschätzen.

  4. Professionell und wirkungsvoll auf negative und positive Bewertungen online zu reagieren.

  5. Massnahmen zu ergreifen, um aktiv mehr authentische und positive Bewertungen zu generieren.

Schwerpunkte / Inhalt
  1. Status quo der Online-Bewertungen

  2. Wichtige Bewertungsportale und Plattformen

  3. Psychologie hinter Gästebewertungen

  4. Erwartungen der Gäste und deren Steuerung

  5. Rechtliche Aspekte bei Bewertungen

  6. Umgang mit negativen Bewertungen

  7. Tipps zur optimalen Reaktion

  8. Bedeutung von Hotelier-Kommentaren

Zielgruppen
  • DirektionJa
  • KaderJa
  • MitarbeiterJa
  • Saisonaler MitarbeiterJa

Preis

CHF 10 CHF 0*

CHF 10 CHF 0*

Tourismus: noch 3 von 3 vergünstigt

CHF 10

  • ZusatzkostenCHF 0

Nur für Anspruchsberechtigte: LHR/GBB-Fonds oder Tourismus Wallis · ggf. Ermässigungscode.

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Überblick

Kurscode
WEBD28
Kursdauer
1 Tag
Sprache
DE

Kursanfrage

Dieser Kurs kann auf Anfrage in Ihrer Region oder in Ihrem Betrieb organisiert werden.

+41 58 606 90 31

info@ritzy.ch